Les données personnelles que nous traitons

HEYTEC traite vos données personnelles à partir du moment où vous devenez utilisateur de nos services et/ou lorsque vous nous les communiquez via un des formulaires de contact de notre site.  Ces données sont requises lorsque vous complétez une demande de candidature à laquelle doit être jointe une lettre de motivation & votre Curriculum vitae.  Étant donné qu’HEYTEC est une société de service, principalement active dans le secteur B2B, nous demandons également le nom de votre société et éventuellement la localité ainsi que vos centres d’intérêt pour la climatisation et la réfrigération. En outre, grâce, entre autres, à Google Analytics, nous conservons des données sur votre historique internet.

Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des données personnelles que nous traitons:

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Société
• Localité
• Données sur votre historique internet
• Navigateur et type d’appareil

Les données personnelles spéciales ou sensibles que nous traitons

Notre site internet et/ou notre service n’a pas l’intention de collecter les données des visiteurs internet de moins de 16 ans à moins qu’ils n’aient reçu l’autorisation de leurs parents ou tuteur.  Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous conseillons aux parents d’être attentifs aux activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données sur les enfants ne soient collectées sans l’accord des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons rassemblé les données personnelles d’un mineur d’âge sans accord, veuillez prendre contact avec nous via privacy@heytec.be et nous supprimerons ces informations.

Dans quels buts et sur base de quel principe traitons-nous vos données?

HEYTEC traite vos données pour les raisons suivantes:

• Vos données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email) sont collectées via un formulaire de contact dans le but d’identifier la personne qui essaie de nous contacter via notre site internet et également afin de nous assurer que nous disposons de toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande. Cela nous permet d’agir en tant que société de service. Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous informer sur nos activités, événements, services, offres spéciales ou lettres d’information si nous pensons que cela peut vous intéresser.Si vous ne souhaitez plus obtenir ces informations, nous vous invitons à nous le signaler.Nous pouvons, en outre, faire des communications au sujet de nos activités et événements via le site internet de tierces parties.  Nous vous conseillons de prendre connaissance de la déclaration de confidentialité de ces tiers afin de connaître leur politique relative au traitement de vos données personnelles.
• HEYTEC analyse votre historique internet afin d’améliorer celui-ci et afin que nos publicités répondent le plus possible à vos préférences.
• Nous collectons votre adresse IP afin de pouvoir vérifier qui visite notre site. Ainsi, nous pouvons reconstituer le profil de nos visiteurs.
• Si vous complétez une demande de candidature via notre site internet, les mêmes données vous seront demandées. Nous demandons également une lettre de motivation et un curriculum vitae afin d’avoir un bon aperçu de votre profil. Ainsi, nous pouvons vérifier que vous êtes un « match »/correspondance/comptabilité possible pour notre société.
• Lorsque vous demandez une offre de prix chez HEYTEC, nous souhaitons vous aider du mieux possible. C’est pourquoi, nous vous demandons de nous communiquer les données suivantes : nom de société, localité, centre d’intérêt pour la climatisation et la réfrigération. Nous demandons également votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email afin de nous assurer que nous connaissons la personne qui tente de nous contacter via le site internet et aussi que nous disposons de toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être collectées de différentes manières et notamment lorsque:

• vous vous enregistrez sur «MonHeytec»;
• vous complétez (en ligne) un formulaire transmis par HEYTEC s.a.;
• vous participez à un événement ou à une action qui sont organisés par HEYTEC s.a.;
• vous vous abonnez à la lettre d’information de HEYTEC s.a..

Prise de décision automatique

HEYTEC ne prend pas de décisions dans des domaines pouvant avoir des conséquences (visibles) pour les personnes via des systèmes de prises de décisions automatiques. Il s’agit là de décisions qui sont prises par des programmes ou systèmes informatiques sans que quelqu’un (par exemple un collaborateur HEYTEC) ne puisse intervenir.  HEYTEC n’utilise donc pas de système de prise de décision automatique.

Combien de temps gardons-nous vos données personnelles?

HEYTEC conserve vos données personnelles, collectées via notre site internet, le temps strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels celles-ci ont été rassemblées, sauf si légalement un délai de garde plus long est exigé ou autorisé.  Lorsqu’aucun délai légal n’est d’application, HEYTEC traitera vos données au moins aussi longtemps qu’il existe une relation contractuelle entre vous et HEYTEC.  Le délai de garde des données à des fins de marketing est de 7 ans. Nous n’utiliserons plus votre adresse internet si nous recevons un message d’erreur.

Divulgation des données personnelles à des tiers

HEYTEC communique exclusivement vos données personnelles à des tiers lorsque des activités de traitement spécifiques doivent être menées et uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution de nos accords/contrats ou pour répondre aux obligations légales.

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers dans les circonstances suivantes:

• Des personnes tierces qui traitent, au nom de HEYTEC certains services de marketing (par ex. l’envoi de mailing);
• Les prestataires de service IT qui s’occupent de l’assistance technique;
• Avocats et conseillers externes: dans certains cas, HEYTEC peut transmettre vos données personnelles à des avocats et conseillers externes lorsque cela s’avère nécessaire pour l’obtention d’un avis ou pour la défense de nos droits;
• Les autorités de surveillance en cas de demande légale.

Vos données ne sont pas diffusées hors de l’UE.

Cookies, ou techniques semblables que nous utilisons

HEYTEC utilise des cookies fonctionnels, analytiques et traceurs. Un cookie est un petit fichier texte qui est déposé dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site internet.  HEYTEC utilise des cookies dans un but purement technique. Ils veillent au bon fonctionnement de notre site et également à l’enregistrement de vos paramètres préférés.

Ces cookies sont aussi utilisés pour que le site fonctionne correctement et de façon optimale.  En outre, nous plaçons des cookies qui gardent votre historique de façon à pouvoir vous offrir un contenu et des publicités sur mesure.  Lors de votre première visite sur notre site, vous avez été averti de l’utilisation des cookies et nous vous avons demandé votre accord pour le placement de ceux-ci.  Vous pouvez vous désabonner des cookies en programmant votre navigateur internet de façon à ce que leur accès soit refusé.  En outre, toutes les informations précédemment enregistrées peuvent aussi être supprimées via votre navigateur. Vous trouverez plus d’infos à ce sujet dans notre politique cookie.

Consulter les données, les adapter ou les supprimer.  Votre droit.

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez donc le droit de savoir quelles données personnelles nous conservons. Vous avez le droit de vous opposer, sans frais, contre l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez annuler l’autorisation donnée pour recevoir des communications commerciales par courrier électronique à compter de la réception de tels courriers électroniques si vous avez donné l’autorisation au préalable.

En outre, vous avez le droit d’annuler votre autorisation éventuelle pour le traitement des données ou faire opposition au traitement de vos données personnelles par HEYTEC et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez introduire une demande auprès de nos services afin de recevoir directement, ou via une organisation désignée par vous, un fichier informatisé reprenant les données personnelles dont nous disposons.

Quelle que soit votre demande : consultation, correction, annulation, transfert de vos données ou demande de retrait de votre autorisation ou opposition au traitement de vos données personnelles, celle-ci est à envoyer à privacy@heytec.be ou par poste.  Afin de nous assurer que la demande de consultation est faite par vous, vous êtes prié d’envoyer, en même temps, une copie de votre carte d’identité. Pour la protection de votre vie privée, sont à noircir les éléments suivants: votre photo, la MRZ (machine readable zone), la bande avec les numéros en bas de la carte d’identité), le numéro de la carte et le numéro de registre national.  Votre réponse sera traitée au plus vite, endéans les 4 semaines.

HEYTEC souhaite également vous informer que vous avez la possibilité de porter plainte auprès de l’autorité nationale de surveillance, l’Autorité de protection des données si une violation de la protection de la vie privée a été commise en rapport avec le traitement des données personnelles. Cette plainte peut être introduite via le lien suivant: https://www.belgium.be/nl/justitie/privacy/bescherming_persoonsgegevens.

Comment protégeons-nous les données personnelles

HEYTEC prend au sérieux la sécurité de vos données personnelles et prend des mesures adéquates pour lutter contre les abus, la perte, l’accès ou la divulgation non autorisés.

C’est pourquoi nous utilisons différentes techniques et prenons diverses mesures organisationnelles afin de protéger vos données d’une manière adaptée.  Ainsi, nous conservons les données personnelles que vous nous avez transmises dans des systèmes informatiques dont l’accès est limité et protégé par des mots de passe.  De nos fournisseurs, nous exigeons également qu’ils protègent de telles données contre l’accès indésirable, l’utilisation ou la divulgation non autorisées.

Aucun système de protection n’est certifié fiable à 100%. C’est pourquoi, nous ne pouvons garantir à 100% la protection de vos données. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accès non autorisé au système. En utilisant nos services ou en nous envoyant vos données via un autre canal, vous marquez votre accord pour que nous puissions communiquer électroniquement avec vous à propos de problèmes de protection, de confidentialité et de gestion en rapport avec votre utilisation de nos services.

C’est votre responsabilité de garder secret le mot de passe que vous utilisez pour protéger vos comptes et données personnelles. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes, vous devez vous déconnecter avant de quitter notre plateforme afin de protéger vos données des autres utilisateurs.

Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas bien protégées ou en cas de suspicion d’usage abusif, prenez contact avec nous via privacy@heytec.be.

Où vos données personnelles sont-elles traitées et conservées ?